Публичная оферта

1. Термины и определения

• «Сервис» — «Oura Coach», Telegram-бот @OuraCoachBot, предоставляющий персональный анализ данных Oura Ring (сон, активность, готовность) с использованием технологий искусственного интеллекта.
• «Исполнитель» — лицо, оказывающее услуги по оферте (в т.ч. самозанятый по НПД при применимости).
• «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее оферту.
• «Подписка» — право на использование платных возможностей Сервиса в течение оплаченного периода (3 месяца или 12 месяцев).
• «ИИ-анализ» — единичный запрос к Сервису на формирование текстового отчёта/рекомендаций на основе данных Oura.

2. Общие положения

2.1. Документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Акцептом оферты является оплата услуг любым доступным способом (ст. 438 ГК РФ).

2.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает: дееспособность, достижение 18 лет, ознакомление с условиями и принятие их без оговорок.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по персональному анализу данных Oura Ring (сон, активность, готовность) с помощью ИИ и выдаче рекомендаций в Telegram-боте. Заказчик обязуется оплатить выбранный тариф.

3.2. Услуги предоставляются в электронном виде через бота @OuraCoachBot. Для использования необходимы: аккаунт Telegram, подключённое кольцо Oura (OAuth через официальный API Oura).

3.3. Результат услуги — текстовые отчёты и рекомендации в чате бота. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент доставки ответа Заказчику в интерфейсе бота; Исполнитель не гарантирует доставку в случае сбоев Telegram или действий Заказчика (блокировка, отключение бота).

3.4. Сервис не является медицинской услугой. Все выводы и рекомендации носят исключительно информационный характер, не заменяют консультацию врача, диагностику или лечение. Заказчик не вправе предъявлять требования к Исполнителю в связи с решениями или действиями, принятыми Заказчиком на основе полученных рекомендаций.

4. Тарифы и оплата

4.1. Действующие тарифы: бесплатный лимит (ограниченное число ИИ-анализов на аккаунт); подписка на 3 месяца — 749 ₽; подписка на 12 месяцев — 2 990 ₽. Тариф «1 месяц» может быть введён отдельно.

4.2. Оплата — в российских рублях, банковской картой или СБП, в порядке 100% предоплаты. Рекуррентные (автоматические) списания на момент публикации оферты могут быть не подключены; продление — вручную или новой покупкой.

4.3. Исполнитель вправе менять цены и тарифы; новые условия не распространяются на уже оплаченные периоды.

4.4. При оплате самозанятым (НПД) чек формируется в соответствии с законодательством РФ.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставлять услуги по условиям оферты, обеспечивать работоспособность Сервиса в меру своих технических и организационных возможностей (без обязательства достижения какого-либо результата по доступности или качеству), формировать чеки при применимости. Вправе в одностороннем порядке изменять оферту и тарифы, приостанавливать или прекращать работу Сервиса для техработ или по иным причинам, ограничивать или прекращать доступ Заказчика при нарушении условий, привлекать третьих лиц для оказания услуг, отказывать в предоставлении услуг с возвратом неиспользованных средств по своему усмотрению.

Заказчик обязуется: соблюдать оферту и правила использования Сервиса; использовать Сервис в личных некоммерческих целях; не передавать доступ к платным возможностям третьим лицам за плату или безвозмездно в обход ограничений; не злоупотреблять лимитами и не использовать автоматизированные средства (скрипты, боты) для взаимодействия с Сервисом; не нарушать условия использования Telegram и Oura; не предъявлять к Исполнителю требований в связи с действиями или политиками третьих лиц (Oura, Telegram, платёжные системы, провайдеры ИИ). Вправе использовать Сервис по назначению и обращаться по вопросам использования.

6. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS), без каких-либо гарантий — явных или подразумеваемых. Исполнитель не гарантирует: бесперебойную или безошибочную работу; соответствие рекомендаций ожиданиям Заказчика или их точность, полноту и пригодность для принятия каких-либо решений; постоянную доступность Сервиса; отсутствие ошибок в текстах отчётов.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за: качество, полноту и достоверность данных, получаемых от Oura или иных третьих лиц; действия или бездействие Oura, Telegram, платёжных систем, провайдеров ИИ и иных третьих лиц; технические сбои, блокировки, изменения API или прекращение работы сторонних сервисов; любые прямые, косвенные, случайные, последующие убытки и упущенную выгоду; решения или действия Заказчика, принятые на основе рекомендаций Сервиса; невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ни при каких обстоятельствах не превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев. Заказчик освобождает Исполнителя от претензий и исков третьих лиц, возникших в связи с использованием Сервиса Заказчиком.

7. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, код и дизайн принадлежат Исполнителю. Оферта не передаёт Заказчику прав на ИС, кроме права использования по назначению.

8. Возврат средств

8.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях: (а) техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя; (б) прекращение деятельности Сервиса — в части неиспользованного оплаченного периода, в объёме и порядке, определяемых Исполнителем. Исполнитель не обязан производить пропорциональный возврат за неиспользованные дни подписки, если Сервис был в целом доступен.

8.2. Возврат не осуществляется, если: услуга была оказана надлежащим образом (ответ доставлен Заказчику); Заказчик не удовлетворён содержанием, формулировками или качеством рекомендаций; Заказчик утратил доступ к Telegram или Oura по причинам, не зависящим от Исполнителя; Заказчик нарушил условия оферты; Заказчик не обращался за использованием платных возможностей в течение оплаченного периода.

8.3. Обращения по возврату направляются через Telegram-бот @OuraCoachBot (раздел поддержки) или по контактам, указанным в боте. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней. При положительном решении возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцепт оферты включает согласие на обработку данных в объёме, необходимом для оказания услуг (идентификатор Telegram, данные Oura по API, данные об использовании и платежах).

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: действия государственных органов; блокировка или ограничение работы Telegram, Oura или иных используемых сервисов на территории РФ или иных стран; сбои интернет-провайдеров, DDoS-атаки; изменения или прекращение предоставления API или услуг третьими лицами (Oura, Google, Telegram и др.); иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.

11. Запрещённые действия

При использовании Сервиса Заказчику запрещается: нарушать законодательство РФ; использовать Сервис в коммерческих целях без согласия Исполнителя; перепродавать или передавать доступ к платным возможностям третьим лицам; использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом; создавать чрезмерную нагрузку на Сервис; нарушать условия использования Telegram или Oura; предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Исполнителя. При выявлении нарушений Исполнитель вправе без предупреждения ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису без возврата средств за текущий период.

12. Изменение и расторжение

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты в любое время; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика об изменениях иным способом. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Заказчика с новой редакцией. При прекращении деятельности Сервиса возврат неиспользованной части оплаты осуществляется в соответствии с п. 8.

13. Разрешение споров и применимое право

Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется через бота или контакты, указанные в Сервисе; срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней. При неурегулировании споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. К договору применяется право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

Недействительность отдельных положений оферты не влечёт недействительности оферты в целом. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий оферты не лишает Исполнителя права применить последствия нарушения позднее. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до отзыва Исполнителем.

15. Реквизиты и контакты